Rujukan Laman

Cara mh21 Melindungi Data Peribadi Anda

Di mh21, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun sehinggalah butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhSokongan 24/7Pematuhan Wilayah Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh21 Cara mh21 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman akaun atau isu keselamatan maklumat ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 72 jam.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mh21.my untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata, tersedia setiap hari sepanjang masa bagi pertanyaan awal berkaitan privasi dan akaun.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam talian melalui bahagian Sokongan di mh21.my untuk merekodkan permintaan privasi anda secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan unik untuk pengesanan mudah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggabungkan teknologi keselamatan piawaian industri dengan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan data peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun sehinggalah pemprosesan pengeluaran wang melalui FPX atau…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda dilindungi semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan mh21, termasuk semasa transaksi GrabPay atau Boost.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda, serta kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan mematuhi obligasi undang-undang di Malaysia. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan mengikut had masa yang ditetapkan undang-undang.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan berbuat demikian.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi mh21

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan cara berurusan dengan pasukan kami untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi yang dijana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda mendeposit atau mengeluarkan wang.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja, dan dengan pihak berkuasa undang-undang di Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hantarkan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan di mh21.my. Nyatakan nama akaun dan jenis data yang anda perlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh tertentu untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan audit yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki penting untuk pengurusan sesi dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, pengesahan dua faktor untuk akaun anda, serta pemantauan aktiviti log masuk secara berterusan. Sekiranya kami mengesan sebarang akses yang mencurigakan, anda akan dimaklumkan dengan segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada kategori data dan keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Data transaksi kewangan biasanya disimpan lebih lama berbanding data profil umum, selaras dengan obligasi undang-undang anti pengubahan wang haram yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Syiling Sihir mh21 App Soalan Lazim