Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mh21

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan mh21 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBerlaku untuk Semua AkaunWilayah MalaysiaBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Lakukan

mh21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat mh21 terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda, termasuk pemindahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi, permainan yang dimainkan, dan komunikasi yang anda hantar melalui platform kami tertakluk kepada polisi ini. mh21 berhak meminda terma ini pada bila-bila

1
masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Akses dan penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap pindaan berkenaan. Terma ini hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform dalam talian seperti mh21.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan mh21 sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

WhatsApp Malaysia Untuk pertanyaan ringkas mengenai terma penggunaan akaun, anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp dengan nombor Malaysia berdaftar anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana mh21 Menguruskan Data dan Akaun Anda

mh21 menyimpan data akaun anda dengan menggunakan penyulitan peringkat industri bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran anda.

Tempoh Penyimpanan

mh21 menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon untuk mengetahui tempoh penyimpanan data anda secara khusus.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk ke akaun mh21 anda disemak secara automatik. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun.

Permohonan Perubahan Data

Untuk memohon pindaan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

mh21 berkongsi data anda hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mh21

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat penggunaan platform mh21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda perlu memahami bahawa akaun mh21 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja, tidak boleh dikongsi atau dipindahkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti menggunakan nama yang sama dengan akaun anda.

Tidak. mh21 akan menghantar notis pindaan terma melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan pindaan tersebut.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh mh21 pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memenuhinya dalam masa tujuh hari bekerja.

mh21 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma kami, termasuk penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu. Baki yang sah dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Terma asas mh21 adalah seragam untuk semua pengguna Malaysia, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permohonan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Proses penutupan akaun mengambil masa sehingga lima hari bekerja, dan data anda akan dipadamkan selepas tempoh penyimpanan wajib tamat.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, hubungi pasukan sokongan mh21 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 48 jam untuk semua pertikaian yang difailkan secara bertulis.

Terma dan Syarat Penggunaan mh21

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana mh21 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Tempoh Penyimpanan

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Perubahan Data

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mh21

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah mh21 meminda terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh mh21?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

05 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

06 Bagaimana saya boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data saya?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan